“我的案子就在這車里說？”

烏海市海南區(qū)公烏素鎮(zhèn)的董先生，圍著停在煤場的“房車”看了一圈，狐疑地問道。

“董先生，這車就是專門為您的事情開來的。”

“這是咱們海南區(qū)的流動調解大篷車，車開到哪兒哪兒是調解室！”烏海市海南區(qū)司法局公烏素司法所所長劉磊忙迎了上去。公烏素鎮(zhèn)的董先生近期正為煤炭買賣的糟心事犯愁，維權無門的他抱著試試的心態(tài)向司法所反映了情況。沒想到，“流動調解室”的調解員當天就趕到煤場摸清來龍去脈，第二天就帶著調解方案上門。你一言我一語的耐心勸說，法理情兼顧的細致分析，沒等董先生跑第二趟，雙方就握手言和，一樁煩心事就此化解?！斑@效率，比自己瞎琢磨強太多！”董先生豎起了大拇指。

在海南區(qū)，時常能看到一輛印有“流動調解室”字樣的大篷車忙碌地穿梭在城鎮(zhèn)街頭、煤礦廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、倉儲物流。不管是鄰里鬧矛盾、群眾有糾紛，還是企業(yè)有訴求，這臺車一到，問題往往當場就能“擺平”，成了大家口口相傳的“萬能小幫手”。這臺看似普通的面包車，內里可藏著“大乾坤”：辦公桌一展開，小椅子一轉，就是臨時服務窗口；大家圍坐起來，法律宣傳冊、應急小藥箱整齊擺放，儼然一個“濃縮版臨時調解室”。

更讓人點贊的是，這輛“移動調解車”還能搞定“大場面”。2023年5月中旬的一個中午，40多名外省籍務工人員聚集在物流公司院內，情緒激動地討要被拖欠的70余萬元工資。剛準備午休的司法所所長劉磊接到求助電話后，立刻開上“流動調解室”奔赴現(xiàn)場。一邊安撫工人情緒，一邊聯(lián)系遠在外地的企業(yè)負責人線上核實情況，反復溝通協(xié)調后，終于促成雙方達成分期支付協(xié)議。后續(xù)幾個月里，工人陸續(xù)收到工資的報喜電話，成了“流動調解室”最動聽的反饋。

為啥海南區(qū)這輛“移動調解車”這么管用？原來它藏著“三大法寶”。法寶之一是“接地氣”，調解員都是地熟、人熟、威信高的“本土專家”，走街串巷聽“家長里短”，就能把矛盾源頭摸得門兒清；法寶二是“跑得快”，遇事即調、隨時可調、就地能調，抓住最佳時機化解矛盾，避免小事拖大；法寶三是“組團上”，聯(lián)合派出所、律師事務所、法庭、法律服務所等多方力量，開展矛盾“會診”，從“單兵作戰(zhàn)”變成“聯(lián)動共治”，再復雜的糾紛也能找到破解之道。

這臺移動調解車可不只是“流動調解車”，更是個“多面手”—— 既能當矛盾調解的“和事佬”，又能做政策宣傳的“講解員”，還能化身企業(yè)紓困的“服務員”，真正實現(xiàn)“一車多用、服務全能”。調解員們堅持“調解一案、宣傳一法、教育一片”，在化解鄰里矛盾、婚姻家庭糾紛的過程中，把法律知識揉進家常話里，讓鄉(xiāng)親們聽得懂、用得上?！傲鲃诱{解室”自成立以來，調解員走街串巷，解決鄰里關系、婚姻家庭等矛盾糾紛200余件，開展法治宣傳活動50次，獲益人群5000余人次，成了海南區(qū)基層治理的“移動堡壘”，為海南區(qū)的平安建設貢獻了基層力量。

如今在海南區(qū)，“流動調解室”的大篷車依舊穿梭不停。它用最靈活的方式、最貼心的服務，把公平正義送到百姓家門口，讓“有事好商量、遇事找調解”成為新風尚，為平安海南、法治海南注入了溫暖而堅實的基層力量。

[責任編輯：朱國義]